DROIT DE RÉSILIATION
Conformément aux dispositions du décret législatif 6 Septembre 2005 n ° 206 (et ses modifications et ajouts ultérieurs), le client consommateur, s'il n'est pas satisfait des produits ou du contenu des services achetés auprès du vendeur, peut retourner les produits ou renoncer au droit de fournir des services et obtenir un remboursement du prix déjà payé en avance.
Méthodes d'exercice
A cet effet, le Client devra contacter Specialità gastronomiche di Napolitano Eligio Riccardo dans les 14 jours suivant la livraison des produits ou dans les 14 jours suivant l'achat des services, par lettre recommandée avec accusé de réception. (à l'adresse Via Boccherini 9 - 76123 Andria), contenant toutes les informations nécessaires et utiles pour le traitement correct du dossier de retour et de remboursement. Cette communication doit nécessairement contenir tout ce qui est indiqué ci-dessous :
a. la volonté expresse du client de se retirer en tout ou en partie du contrat d'achat ;
b. le numéro et la copie du document (facture - document de transport) prouvant l'achat de la commande pour laquelle vous souhaitez exercer votre droit de rétractation ;
c. la désignation et les codes des Produits pour lesquels le droit de rétractation est exercé.
Le remboursement, y compris les frais d'expédition, sera effectué par Specialità gastronomiche di Napolitano Eligio Riccardo dans les 14 jours suivant la réception de la communication par lettre recommandée avec accusé de réception mentionnée ci-dessus.
Après réception de la communication avec laquelle le Client communique sa volonté d'exercer son droit de rétractation, chez Specialità gastronomiche di Napolitano Eligio Riccardo, vérifié la correspondance avec les exigences ci-dessus, conviendra, également par e-mail, avec le Client sur les méthodes par lesquelles les produits à retourner.
Exclusion du droit de rétractation
Toutefois, le droit au retour est exclu :
a) les livraisons de biens susceptibles de se détériorer ou d'expirer rapidement (tels que les produits laitiers frais et non frais tels que la mozzarella, la burrata et produits similaires). et tous les produits facilement périssables)
b) la fourniture de marchandises scellées qui ne sont pas propres au retour pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé et qui ont été ouvertes après la livraison