DERECHO DE RETRACTACIÓN
De acuerdo con las disposiciones del Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005 n.º 206 (y sus posteriores modificaciones y adiciones), el Cliente Consumidor, si no está satisfecho con los productos o el contenido de los servicios adquiridos al Vendedor, puede devolver los productos o renunciar al derecho a prestar servicios y obtener un reembolso del precio ya pagado por adelantado.
Métodos de ejercicio
Para ello, el Cliente deberá ponerse en contacto con la Specialità gastronomiche di Napolitano Eligio Riccardo en el plazo de 14 días a partir de la entrega de los productos o en el plazo de 14 días a partir de la compra de los servicios, mediante el envío de una carta certificada con acuse de recibo. (a la dirección Via Boccherini 9 - 76123 Andria), que contiene toda la información necesaria y útil para la correcta tramitación del expediente de devolución y reembolso. Esta comunicación debe contener necesariamente todo lo que se indica a continuación:
a. el deseo expreso del Cliente de rescindir total o parcialmente el contrato de compraventa;
b. el número y la copia del documento (factura - documento de transporte) que pruebe la compra del pedido con respecto al cual desea ejercer el derecho de desistimiento;
c. la descripción y los códigos de los Productos con respecto a los cuales se ejerce el derecho de desistimiento.
El reembolso, incluidos los gastos de envío, será efectuado por la Specialità gastronomiche di Napolitano Eligio Riccardo en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la comunicación por correo certificado con acuse de recibo mencionado anteriormente.
Tras la recepción de la comunicación con la que el Cliente comunica su voluntad de ejercer el derecho de desistimiento, en Specialità gastronomiche di Napolitano Eligio Riccardo, comprobada la correspondencia con los requisitos anteriores, se acordará, también por correo electrónico, con el Cliente sobre las modalidades de devolución de los productos.
Exclusión del derecho de desistimiento
Sin embargo, se excluye el derecho de devolución:
a) las entregas de bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente (por ejemplo, productos lácteos frescos y no frescos como la mozzarella, la burrata y similares). Y todos los productos fácilmente perecederos)
b) el suministro de mercancías precintadas que no sean aptas para el retorno por razones de higiene o de protección de la salud y que se hayan abierto después de la entrega